153 - CURSO DE VENDAS

Autora e Tutora: Raquel Izolina Mazera Poffo

Carga Horária: 200 horas

Valor a vista:R$240,00 - Boleto ou Cartão de Crédito.
Valor promocional (25% de desconto) até 15/09 - R$180,00 - Depósito Bancário.

Promoção não válida para compras realizadas pelo PagSeguro (boleto, cartão de crédito ou transferência on line).

Valor a prazo: R$240,00 - 4 x R$ 60,00 - Cheque para: 15/09 - 15/10 - 15/11 - 15/12.

Módulo I - Aprenda a vender melhor.

1. Fidelização do cliente;
2. Serviços ao cliente;
3. Definindo o Atendimento;
4. O que dá suporte ao atendimento;
5. O atendimento de sucesso;

Módulo II - Como os clientes gostariam de ser tratados.

1. Saiba como escolher o que vender;
2. Cliente gosta de educação;
3. Atender bem é a alma do negócio;
4. Necessidade, desejo e vontade;
5. Tente a recuperação do cliente;

Módulo III - Atendendo com qualidade.

1. Atendimento percebido pelo associado;
2. Mandamentos do Encantamento do associado;
3. Promessa é bomba!;
4. Os sete Pecados do atendimento ao associado;
5. O associado nervoso, o que fazer?;

Módulo IV - Como a propaganda melhora suas vendas.

1. Como saber qual é o melhor ponto comercial;
2. Defina bom preço para seu produto;
3. Como aumentar a equipe e os negócios;
4. Ofereça benefícios;
5. As etapas de venda;

Módulo V – Pós-Vendas

1. Manutenção dos clientes;
2. A perda de clientes;
3. Reclamações;
4. Problemas;
5. Na pré-venda, na venda e no pós-venda;

O participante receberá via email:
1 apostila com os 5 módulos do curso;
1 avaliação.

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